RESI E RIMBORSI

Resi e rimborsi

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h del Codice del Consumo, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna dell’ ordine. 

PROCEDURA CAMBIO: 

1. L’acquirente dovrà spedire a SUO CARICO il pacco con all’interno nome, cognome e numero di telefono all’indirizzo: Via E.Mattei 73 Marcon (VE) 30020. Ankora Store inoltre non si assume nessun tipo di responsabilità sulla spedizione da voi gestita per il reso e/o cambio da effettuare.
2. In seguito alla ricezione del pacco sarà nostra premura comunicare telefonicamente l’arrivo della spedizione! Dopo aver controllato il capo nei nostri magazzini, verrà rispedito il cambio richiesto dal cliente!

N.B. Abbiamo il sito in aggiornamento ogni 2/3 minuti, quindi c’è la possibilità di non trovare lo stesso articolo desiderato per il cambio, ma si può sostituire semplicemente anche con un articolo diverso o simile!

PROCEDURA DI RIMBORSO: NO RESTITUZIONE DI DENARO.
In caso di rimborso, esso equivale ad un buono emesso da Ankora Store per l’intero importo del capo reso, escluse le spese di spedizione spendibile sul nostro shop online.

Qualora i beni restituiti risultino indossati oltre il tempo necessario di una prova, danneggiati, lavati o privi di cartellino, Ankora Store si riserva la facoltà di non procedere con il cambio/rimborso ed il pacco verrà RESPINTO AUTOMATICAMENTE!
Ankora Store sarà costretto a rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

NO CAMBI NO RESI SUI PRODOTTI IN SALDO E NEL PERIODO DEI SALDI NO POSSIBILITÀ SECONDO CAMBIO.

Resi e Cambi

Cambio della Merce:

• Il cambio è consentito entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, a condizione che la merce non sia stata utilizzata e sia integra di tutte le etichette e cartellini originali.
• Il costo del primo cambio è di 5€. Se desideri effettuare un secondo cambio, il costo sarà di 7€.
• Per richiedere un cambio, ti preghiamo di contattarci tramite WhatsApp al numero +39 3205641729 indicando il numero d'ordine e i dettagli del cambio richiesto.

Reso della Merce:

• Il reso è possibile entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
• La merce resa deve essere non utilizzata, integra e con tutte le etichette e cartellini originali.
• Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci tramite WhatsApp al numero +39 3205641729 indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
• Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di merce difettosa o errori nell'ordine.

Condizioni Generali:

• Non saranno accettati resi o cambi di articoli che non rispettano le condizioni sopra indicate.
• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull'approvazione o il rifiuto del tuo reso.
• In caso di approvazione, il rimborso sarà processato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitare a contattarci tramite WhatsApp al numero +39 3205641729 o via email a info.ankorastore@gmail.com.